Plateforme de coordination des soins à domicile

Mieux suivis, mieux coordonnés.

Les patients mesurent leurs constantes, échangent et reçoivent des conseils. Les équipes suivent, alertent, prescrivent et s'organisent par agence et par région. LYHANE fluidifie tout le parcours, des deux côtés.

Visite guidée — sur code d'accès

Prototype — accès strictement réservé aux personnes ayant une relation de soin avec le patient.

Comment ça marche

Simple pour le patient, puissant pour l'équipe.

Étape 1

Le patient transmet ses données

Constantes et photos de cicatrice depuis son téléphone, ou saisies par l'infirmière à domicile.

Étape 2

Surveillance & alertes

Un seuil franchi déclenche l'alerte, avec escalade vers un second contact sans réponse.

Étape 3

Suivi, échanges & ordonnances

Messagerie sécurisée, suivis planifiés, ordonnances CERFA signées en ligne et envoyées à la pharmacie.

Étape 4

Coordination & livraison

Compte rendu PDF à chaque suivi, tournée du technicien optimisée, matériel suivi jusqu'au domicile.

Étape 5

Facturation & pilotage

Ordonnances lues automatiquement : forfaits LPP et CA calculés seuls, direction et compta informées.

Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour un suivi serein.

Suivi patient

Suivi des constantes

Température, tension artérielle, saturation en oxygène, fréquence cardiaque et poids, avec courbes, ligne de seuil rouge et tableau simplifié.

LYHANE

Suivi patient

Bilan état général automatique

Les jours de suivi, un questionnaire d'état général se présente de lui-même au patient (J2 puis selon le protocole) — et s'efface si une alerte est déjà en cours de traitement.

LYHANE

Alertes

Alertes automatiques

Dès qu'une mesure franchit le seuil, un SMS est envoyé automatiquement au numéro 1. Sans réponse, le numéro 2 est contacté en escalade. Chaque action est tracée et horodatée.

LYHANE

Communication

Messagerie directe

Canal de chat sécurisé entre le patient et la coordinatrice ou le médecin, en temps réel. Le délégué est exclu par design.

LYHANE

Communication

Téléconsultation en visio

Un bouton « rejoindre la visio » côté patient pour les suivis à distance : le rendez-vous se fait en face à face, sans rien installer.

LYHANE

Communication

Messagerie d'équipe

Un canal interne entre professionnels — coordination, magasin, techniciens, direction — pour que rien ne transite par les SMS ou messageries personnelles.

LYHANE

Suivi patient

Photos de suivi

Le patient envoie des photos depuis son téléphone (accès caméra direct). Stockage privé, URLs signées côté pro.

LYHANE

Suivi patient

Avatar-guide patient

Un compagnon adapté à l'âge du patient l'accompagne dès sa première connexion et le guide pas à pas dans l'application.

LYHANE

Documents

Comptes rendus PDF

Fiche de suivi structurée (état général, constantes, douleur, alimentation, cicatrisation…) générant un compte rendu PDF avec courbes de surveillance et photos.

LYHANE

Organisation

Planification des suivis

Durée de prise en charge par patient, suivis à domicile ou téléphoniques planifiés, et rappels d'actions à réaliser directement dans le tableau de bord.

LYHANE

Organisation

Organisation de l'équipe

Calendrier des congés des soignants et gestion des astreintes (semaine / week-end), avec alerte si elles ne sont pas renseignées à l'avance.

LYHANE

Organisation

Réunion d'agence automatique

Le brief hebdomadaire se prépare tout seul : médecins prescripteurs de la semaine, activité de l'astreinte du week-end, points patients — à l'écran ou en PDF.

LYHANE

Suivi patient

Conseils personnalisés

Conseils hygiéno-diététiques adaptés au traitement, en rotation quotidienne, avec alerte météo automatique (forte chaleur ≥ 30 °C, grand froid ≤ 2 °C).

LYHANE

Coordination

Cockpit coordinatrice

Dashboard trié par criticité, fiche patient complète avec seuils ajustables, création de patient et génération de code.

LYHANE

Coordination

Annuaire national des soignants

Plus d'un million de professionnels de santé et 20 000 pharmacies intégrés. Recherchez n'importe quel médecin, IDEL ou pharmacie et rattachez-le à un patient en un clic.

LYHANE

Prescription

Ordonnances automatiques

Protocole médecin → génération CERFA → signature électronique → envoi pharmacie. Zéro ressaisie, circuit tracé et horodaté.

LYHANE

Prescription

Import d'ordonnances (OCR)

Une ordonnance déjà remplie ? Photo ou PDF : lecture optique, rattachement au dossier patient et stockage privé — l'existant entre dans le circuit sans ressaisie.

LYHANE

Facturation

Couverture des prescriptions

Une pastille rouge signale toute période de prise en charge non couverte par une ordonnance, avec les dates exactes des trous. Aucun acte non facturable ne passe inaperçu.

LYHANE

Logistique

Gestion des livraisons

Pool de livraisons par agence, carte interactive, itinéraire optimisé. Le technicien voit sa tournée du jour sur son téléphone.

LYHANE

Logistique

Préparation par scan QR

Le magasinier scanne, l'application coche : picking guidé avec quantités affichées en grand, affectation des machines par numéro de série, bon de livraison généré.

LYHANE

Facturation

Facturation prévisionnelle LPP

Lecture automatique des ordonnances : forfaits et CA prévisionnel calculés seuls sur la base de 526 codes LPP et 39 forfaits, facturation ajustée à l'arrêt du traitement.

LYHANE

Conformité

Notes de frais & loi LEA

Déclaration des frais avec conformité automatique à la loi d'encadrement des avantages (anti-cadeaux, ex-DMOS). Plafonds, justificatifs, exports.

LYHANE

Conformité

Financement d'événements

Demandes de financement (congrès, salons, formations) avec nature, montant, médecins impliqués et circuit de validation — alignées sur la loi d'encadrement des avantages.

LYHANE

RH

Espace personnel salarié

Notes de frais, RH, véhicule, formations et coffre-fort sécurisé. Chaque salarié gère tout depuis son téléphone, ses documents protégés par un code personnel.

LYHANE

Pilotage

Pilotage multi-niveaux

Statistiques par agence, médecin, délégué, type de traitement. Tableau de bord financier direction. Exports PDF par période. Vision région, vision nationale.

LYHANE

Coordination

Suggestions intelligentes

L'application repère ce qui mérite une action — constantes muettes, ordonnance qui expire, dossier incomplet — et rédige la relance : un clic, le message part.

LYHANE

Logistique

Magasin & parc matériel

Stock par agence avec prévision de rupture, préparations de commandes, commandes fournisseurs et parc de machines suivi au numéro de série.

LYHANE

Développement

CRM prescripteurs

Portefeuille du délégué médical : statuts, objectifs de visites, comptes rendus, relances automatiques et extraction PDF de l'activité.

LYHANE

Qualité

Espace pharmacien BPDO

Validation pharmaceutique des ordonnances, auto-inspections des agences, actions correctives, pharmaco/matériovigilance et registre qualité.

LYHANE

Partenaires

Espace pharmacie partenaire

Chaque pharmacie de ville voit ses patients rattachés et reçoit les ordonnances signées qui la concernent — fini les fax et les relances téléphoniques.

LYHANE

Suivi patient

Éducation thérapeutique

Des fiches d'éducation adaptées au traitement, portées par l'avatar-guide, et un questionnaire de satisfaction en fin de prise en charge.

LYHANE

Conformité

Consentement & preuve de signature

Parcours RGPD signé à la première connexion (PDF au dossier) et dossier de preuve de chaque signature d'ordonnance : empreinte SHA-256, horodatage, vérification d'intégrité.

LYHANE

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Voir ces fonctionnalités en vrai — visite guidée

Démonstration sur données fictives — accès sur code, sans compte.

Soignant accompagnant un patient
Équipe soignante

Sécurité & Confidentialité

Vos données de santé,
protégées par conception.

Chaque règle d'accès est appliquée directement en base de données (Row Level Security). Un professionnel ne voit que les patients de son prestataire ; un patient ne voit que son propre dossier.

RLS active sur 100 % des tables
Accès par rôle (infirmière coordinatrice / délégué médical / médecin)
Dossier patient strictement cloisonné
Clé service_role côté serveur uniquement
Code unique régénérable sans mot de passe
Alertes SMS en escalade automatique

FAQ

Questions fréquentes

Comment le patient reçoit-il son code de connexion ?

La coordinatrice crée le dossier patient depuis son cockpit et génère un code unique à usage personnel. Ce code est remis directement au patient, sans email ni mot de passe à retenir.

Que se passe-t-il si une alerte n'est pas traitée ?

Un SMS est envoyé automatiquement au premier numéro d'urgence. Sans réponse dans le délai paramétré, le second numéro est contacté. Chaque étape est horodatée et tracée dans le dossier.

Comment se passe le suivi du patient ?

Au-delà des constantes, l'équipe réalise des suivis structurés (état général, douleur, cicatrisation, alimentation…), planifiés notamment à J1 et au dernier jour de prise en charge. Chaque suivi génère un compte rendu PDF avec les courbes de surveillance et les photos de cicatrice.

Le médecin peut-il définir son propre protocole ?

Oui. À la création de son compte, le médecin renseigne ses consignes (molécules, débits, pansement, suivi…), la durée de prise en charge et le nombre de suivis souhaités. Le suivi s'adapte ainsi aux préférences de chaque praticien.

Que se passe-t-il quand un soignant est absent ?

L'application intègre un calendrier des congés et la gestion des astreintes (semaine et week-end), avec une alerte si elles ne sont pas renseignées à l'avance, pour garantir la continuité du suivi.

Qui peut consulter les photos de cicatrice envoyées ?

Uniquement les professionnels de santé rattachés au prestataire du patient (coordinatrice, médecin). Les photos sont stockées dans un espace privé et accessibles uniquement via des liens signés à durée limitée.

L'application est-elle conforme au RGPD ?

L'application est conçue selon les principes du RGPD : accès par rôle, cloisonnement strict des données et journalisation des actions. Les données de santé (constantes, photos, dossiers) relèvent de l'hébergement HDS (Hébergeur de Données de Santé), certification obligatoire en France : la mise en production s'appuie sur un hébergeur certifié HDS, conformément à la réglementation.

Une plateforme, tous les métiers

Quinze rôles, un seul outil.

Dirigeants · Médecins · Coordinatrices · Managers · Délégués · Infirmières libérales · Techniciens · Pharmacies · Gestionnaires de stock · Logisticiens régionaux · Responsables d'agence · Pharmacien BPDO · RH · Comptabilité · Commercial

Chacun a sa vue, ses droits, ses outils. Cloisonnement strict des données par région et par agence. Sécurité jusqu'à la base de données.